PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

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Sólo mantendremos tu información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.

Los datos que recogemos y para qué

En el momento en que realices la compra de un producto en nuestro sitio, recopilaremos tus datos para, el procesamiento de tu compra en el sitio, para administrar tu cuenta en nuestra página, para cualquier reclamo posterior y para ofrecerte nuestros servicios si los solicitas.

La información a recopilar incluye (pero no está limitada a): título, nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, número de teléfono celular, datos de pago, detalles de la tarjeta de pago (crédito o débito).

Además, usaremos la información que proporciones para la auditoría de la descarga de datos desde nuestro sitio web, mejorar el diseño y / o contenido de las páginas de nuestro sitio web y personalizar a los usuarios, identificar a los visitantes en nuestro sitio web, llevar a cabo investigaciones sobre la demografía de nuestros usuarios, enviarte la información que pensamos que puede serte útil o que nos has solicitado, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayas comunicado que te opones a ser contactado para estos fines. Sujeto a la obtención de tu consentimiento podemos comunicarnos por correo electrónico con los detalles de otros productos y servicios. Si prefieres no recibir comunicaciones de marketing, puedes comunicarlo en cualquier momento y dejarás de recibir dichas comunicaciones.

Los pagos que se realicen a través del Sitio serán procesados por nuestro agente de pagos en línea. Sólo debes proporcionar tu información en nuestro sitio oficial. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en tus datos durante la transacción, debes informarnos para poder actualizarlos en nuestra base de datos, con el fin de evitar inconvenientes en los pagos o la entrega de tus productos. Para la entrega, si lo deseas, nos puedes proporcionar el nombre y DNI de un tercero que lo reciba.

En cuanto a tu cuenta en nuestro sitio, tus detalles de la orden pueden ser almacenados por nosotros, pero por razones de seguridad no pueden ser directamente recuperados por nosotros. Sin embargo, puedes acceder a esta información ingresando a tu cuenta en nuestra web. Ahí podrás ver los detalles de tus pedidos que han sido completados, los que están abiertos y los que están en proceso de ser enviados. También podrás administrar los datos de la dirección, datos financieros y cualquier boletín de noticias al que te hayas suscrito. Debe haber un compromiso de tu parte a tratar tus datos personales de acceso confidencial, y no ponerla a disposición de terceros no autorizados. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de contraseñas que hayas divulgado.

Otros usos de tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para estudios de mercado. Tus datos son anónimos y sólo se utilizarán con fines estadísticos, incluyendo la determinación de la ubicación general de los usuarios y el uso de ciertos aspectos del sitio. Puedes optar por no participar de esto en cualquier momento.

También podemos enviarte otra información acerca de nosotros, el Sitio, nuestros productos, promociones de ventas, nuestros boletines de noticias. Si prefieres no recibir este tipo de información adicional, como se detalla en este apartado (o cualquier parte de ella), por favor haga clic en el ‘unsubscribe’ en el enlace de cualquier correo electrónico que te enviamos. Dentro de 7 días hábiles después de recibir tu instrucción se dejará de enviar la información solicitada. Si tu instrucción no es clara nos comunicaremos contigo para aclararla.

Concursos y Sorteos

Para cualquier concurso o sorteo que utilice tus datos, los usaremos para notificar a los ganadores y anunciar nuestras ofertas, puedes encontrar más detalles en su caso, en nuestras condiciones de participación para el concurso respectivo.

Tus derechos

Si estás preocupado acerca de sus datos, tienes el derecho de solicitar el acceso a ellos y obligarnos a corregir cualquier inexactitud. En cualquier momento también tienes el derecho a pedirnos que dejemos de utilizar tus datos personales para fines de marketing directo.

Terceros y Enlaces

También podemos proporcionar tu información a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con cualquiera de nuestros usos de tus datos que figuran en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de productos, que nos ayude a recaudar tus pagos, a analizar los datos que nos proporciones y con la comercialización o asistencia de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen tu información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, no podremos vender o divulgar tus datos personales a terceros sin obtener tu consentimiento previo, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley.

Nuestra información e imágenes en la Web

Nos reservamos los derechos de propiedad de todas las imágenes e información en esta web. Cualquier uso indebido de nuestro material web violará nuestros derechos de propiedad intelectual, y dichos actos serán sancionados según el Código Civil y la Ley que rige la República del Perú.

Ya que actualizamos manualmente los productos en nuestra web, existe la posibilidad de que aparezcan algunos errores en el contenido de algunos productos. Recalcamos que de suceder, no es intencional, y durante la venta nos aseguramos de que el cliente conozca en su totalidad las especificaciones de la joya. Kalia Joyas no se responsabiliza si algún malentendido surge por falta de comunicación de parte del cliente durante la compra.

Seguridad

Tenemos en marcha las medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o pérdida accidental de destrucción o daños a tu información. Cuando se recogen datos a través de nuestra web, recogemos tus datos personales en un servidor seguro con programas de protección. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago, se utiliza el cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica. Se recomienda encarecidamente no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de tu información. Nuestros procedimientos de seguridad significan que en ocasiones pueden solicitar una prueba de identidad antes de revelar información personal. En cuanto al acceso de tu contraseña y computadora, eres el responsable de su protección. 

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